区市场监管局多举措规范网络餐饮安全管理

沧浪

       近日，针对外卖配送平台“重流量轻安全”的运营逻辑，导致部分商家资质审查不严等问题，区市场监管局高度重视，立即组织专项执法力量对辖区网络餐饮服务提供者开展突击检查，并对外卖平台开展行政约谈，要求其从源头重构审核机制。

       一是直击外卖平台资质审查漏洞。外卖平台未通过跨部门数据核验真伪，部分商户在入驻时仅提交营业执照和食品经营许可证，导致超范围经营商户混入平台的问题漏洞。同时，消费者投诉数据显示，订单配送延迟、餐品质量不符、售后处理滞后等纠纷占比显著上升。

       二是平台与监管双向发力筑牢安全防线。明确要求平台立即升级审核机制，将商家准入门槛提高至“资质齐全、信用可查、合规经营”标准，并建立动态黑名单制度，对违规商户采取下线处理、限制入驻等措施。全面开展自查自纠，对不符合要求的商家积极整改，对整改不到位的坚决下架。加强人员培训，提高准入标准，通过数字化手段提升平台监管效能。配合监管部门建立信息互通机制，共同推动行业高质量发展。

       三是构建“数字+信用”监管新模式。建立常态化巡查机制，与平台形成监管合力，通过“企业自查+行政约束+技术赋能”组合拳，构建“数字+信用”监管新范式，为行业规范化发展提供新路径，保障线上食品安全。已累计出动执法力量33人次，下达责令整改通知书11份。