邮储银行姜堰支行营业部积极开展消费者权益保护工作

沧浪

       为更好的宣传消费者权益保护，邮储银行姜堰支行营业部通过线上线下结合的方式，普及金融知识，包括银行卡安全、个人征信、反假货币、防范非法集资、防范网络诈骗、存款保险等，不断探索新的宣传方式，确保宣传效果的最大化。
       网点在营业大厅设置宣传台，摆放宣传折页、易拉宝等，营造活动氛围，大堂经理及柜员利用客户等候时间进行面对面讲解。
       该网点特别关注老年客户群体，积极打造适老化网点，推出定制化服务，如设置优先服务窗口、提供大字版业务指南等，并在宣传中重点强调这些服务，提升老年人的金融消费体验。每周定期组织适老课堂，重点介绍如何防范电信诈骗、网络诈骗等常见金融骗局。
       此外，该网点走出网点，面向周围商户进行教育宣传，专业的讲解和耐心的解答，让客户在活动现场深深感受到了银行工作人员的服务热情，拉近了银行与消费者之间的关系。



   

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