【姜城水务】点滴服务践初心 消费保障聚民心

沧浪

       为深入贯彻落实党的二十大及中央经济工作会议精神，以“3·15”国际消费者权益保护日为契机，全面推进"共筑满意消费"主题实践。2025年3月15日上午，姜堰区市场监督管理局携手区消费者协会，在凤凰广场举办 “3·15”国际消费者权益日纪念活动，通过政企联动搭建维权共治平台，着力营造安全放心的消费环境。姜城水务高度重视、迅速响应，精心组织营业厅、生技股、营业所等多个关键部门踊跃参与其中。

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       活动现场，我们的工作人员热情满满，面对前来咨询的消费者，耐心细致地答疑解惑。当消费者询问用水报装、过户办理等事宜时，工作人员从申请条件、所需材料，到办理流程、办理时限，都事无巨细地一一说明，确保每一位消费者都能听得懂、弄得清，真正做到信息传递零障碍；针对用户提出的水质方面的顾虑，工作人员主动公示水质检测标准，将水质检测流程、检测频率等专业知识，以通俗易懂的方式进行讲解，用科学依据和真诚态度消除消费者的担忧；对于用户对用水量波动感到疑惑，工作人员会第一时间协助检查家中有无漏水情况，还会手把手指导用户如何通过线上或线下营业厅实时掌握用水动态，让消费者明明白白用水。

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      长期以来，姜城水务始终将满足民生需求置于首位，以提供安全优质连续自来水和高效服务为核心目标，积极履行社会责任。此次活动通过"政策宣贯+技术赋能+互动服务"三维发力，既有效解决用户急难愁盼问题，更以透明化服务机制助推消费环境优化，提升消费维权年主题影响力，营造浓厚的社会氛围，为构建政府监管、企业自律、公众参与的消费维权共治格局注入水务力量。