大伦镇“五化”工作法推动基层治理提质增效

沧浪

       今年以来，大伦镇依托“您码上说 我马上办”线上平台，积极推进“立案合理化、交办规范化、承办制度化、督办常态化、成效立体化”，以“五化”工作法推动基层治理提质增效。

       坚持高位推动，事事有“回声”。实行“领导牵头、分管负责人上手、代表推动、部门协调、群众验收”的闭环工作机制，工作人员将群众在平台上的诉求形成“拟办建议”后，由领导把关，协调部门、统筹人选，再由分管负责人、村负责人“层层加码”式制定解决方案、监督办事流程，实现从“掌上反映”到“线下办好”的高效全过程，确保平台建议落实到人，件件有“回声”。

       多方高效联动，件件有“和声”。收到“码上办交办单”后，由镇领导集中研讨，与上级主管部门沟通，确定工作方案后，各部门根据单内工作进行任务领取，与具体所涉村进行上门了解，确保选民建议落地落实。根据意见建议内容优选相关代表，对每项交办意见建议，当好全过程实施的质量管控的监督员、节奏推进的司号员，真正让各部门联动成一股绳，共使一处劲，凝聚解决群众诉求的合力，真正让选民都能得到满意反馈。

       代表选民互动，处处有“笑声”。一方面，在注重收集群众诉求的同时，选民还可以在平台上“提建议、谋发展”，将自己对庭院经济、环境整治等方面的想法直接反映给代表，共建和美乡村。另一方面，在保证线上“快办快结”的同时，延伸好线下的“神经末梢”，充分发挥“人熟、路熟、门牌熟”的优势，帮助在外群众了解平台，把快捷方便传递给家家户户，形成正向“微循环”。截至目前，已收到平台建议42件，已落实38件，正在办理3件，满意率100%。

       下一步，该镇将持续推动“五化”工作法，不断完善“您码上说，我马上办”平台的推广度、便捷度，实实在在把群众需求放在“心头窝”，让群众的“心头难”变为“心头乐”，把群众的“呼声”变为“掌声”，不断书写“民声呼应”的大伦新实践。