天目山街道“三真三代”助力基层治理提质增效

沧浪

       今年以来，天目山街道深入开展“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动，建立“真情”人大代表工作站，以深化基层治理创新为服务主线，以社区需求为聚焦点，以资源聚合为支撑点，以群众满意为落脚点，形成多元力量参与、多元力量联动协同治理的新格局。

       以“真心”察民情为群众“诉求”代言。构建“代表+信访”联动模式，为反映涉法涉诉、邻里矛盾类的居民群众进行“诉求”代言，做好基层矛盾化解工作。依托代表工作站、社区联席议事等平台，以“三访三推动”为契机，深入开展“敲门问需、解忧纾困”行动。通过深入一线走访调研，深察民情、遍访民意，对重点群体进行走访摸底，对潜在的不稳定因素做好排查，协助社区加强管理和疏导，协调解决群众的愁心事、烦心事，全力化解群众矛盾，以“代表下访率”逐步降低“群众上访率”。今年已走访接待群众500多人次，收集社情民意47条，并通过跟踪督办、电话回访等方式进行反馈，推动解决群众合理诉求35条。

       以“真功”解民惑为基层“法治”代表。通过畅通“代表+法治”联合机制，为社区基层治理、群众法治需求和难点热点问题进行“法治”代表，让法治理念深入人心。深入机关、社区、企业、学校等地举办“代表讲坛”，吸引群众“走进来”学习，鼓励代表“走出去”宣讲，用法律知识解答、法治主题文艺演出等形式多样的法治宣传教育活动，提升法律政策宣传广度和深度。针对电信网络诈骗犯罪案件高发多发现象，开展守好“钱袋子”活动，把电信网络诈骗实例与预防对策结合起来，营造反诈的浓厚氛围。围绕未成年人保护法，开展执法检查，动员社会各界力量参与未成年人的保护工作，引导未成年人懂法、知法、守法，促进未成年人健康成长。

       以“真诚”暖民心为居民“意愿”代理。通过系紧“代表+民生”联结纽带，协调上下左右资源，为反映城市管理、公共事业、小区建设类等问题的居民群众进行“意愿”代理，提高群众生活幸福感。坚持聚焦群众关切，紧贴民生热点，围绕“15分钟便民幸福圈”建设，聚焦“老幼食住行、教业文卫体”的群众需求，嫁接“杏林”人大代表工作站医疗资源，开展巡诊义诊活动6次，推进家庭医生签约服务体系，实现“医”的称心；通过协助设立老年助餐点，改造提升示范性社区老年人助餐点3个，支持线上线下点单，实现“食”得安心；通过链接团区委、文体广旅局等部门资源，引入兴趣社团、公益暑托班，实现“娱”得开心；通过协助解决高层电动车充电难、社区口袋公园、污水管网建设等问题，实现“居”得顺心。