娄庄镇立足"三点"提高网格化服务水平

沧浪

       今年以来，娄庄镇持续开展网格化服务管理工作，着力提升本域网格化服务水平，不断激活网格“微细胞”，焕发治理“新活力”，让网格服务可听、可见、可感。

       立足“为民服务”落脚点，解决群众心事。通过常态化走访、网格微信群、“娄小格”抖音互动等多种方式，以助老、助医、助急、助行等“微服务”为重点，收集群众需求，同时注重发挥志愿者、老党员、乡贤能人等多方力量，鼓励群众把小情大事摆出来“议一议”、把新风好事拿出来“亮一亮”、把困惑难事讲出来“帮一帮”，真正实现“村民有需求，基层有回应”。

       立足“平安建设”关键点，守护辖区安全。主动为辖区内社会面小场所送去“宣传大礼包”，实现消防安全知识全覆盖宣传。依托网格化管理平台，定期深入网格内重点场所、重点人群，对安全隐患进行全方位、多层次排查，动态掌握情况，遇到问题第一时间上报。聚焦多方力量，因村制宜开展法治宣传，网格员、法律明白人等志愿者队伍，积极开展送法进企、送法入户等宣传活动。

       明确“事要解决”出发点，强化服务水平。每季度积极开展网格员培训班，定期开展辖区内网格员知晓率满意度调查。网格员正向服务，群众侧面反馈，激励网格员全身心下沉到网格中，苦练“绣花功夫”，全力当好“六大员”。联合法律明白人、民警等深入娄庄农贸市场、敬老院、学校开展各类宣传活动，加强不同部门之间沟通交流，提升网格员服务群众的本领和水平，促使网格员队伍共同学习、共同进步。

       接下来，该镇将不断优化网格服务管理，拓宽网格服务事项，引导社会多元力量共同参与，让问题解决更迅捷，群众生活更舒心。