大伦镇全力以赴打通服务群众“最后一米”

沧浪

       今年以来，大伦镇坚持深入实施“网格连心、服务联盟”工作，突出群众满意导向，通过打造服务阵地、织密服务网络、构建服务体系等措施，把群众诉求往快里办、往实里办，全力以赴打通服务群众“最后一米”。

       集聚服务资源，打造家门口“服务阵地”。针对不同服务类型，相应成立16个基层网格连心工作站点，组建10支镇级专业服务联盟团队，吸纳老党员、老干部、党员先锋等力量加入“网格连心、服务联盟”队伍。同时，在原有网格服务的基础上，着力提供政策法规宣传、社会心理服务、村民事务代办等个性化贴心服务，切实让网格连心工作站成为服务群众的家门口“便利站”。

       聚力为民服务，织密零距离“服务网络”。放大16个基层网格连心工作站点功能，搭建“线上+线下”网格连心服务管理平台，完善“一张网格连心服务卡、一张服务范围清单、一个联系群体”联系机制，推广实施“服务站点+微网格+N”模式，联合区法院开展“法官进网格”活动，聘用顾高法庭法官担任两村“法治村主任”，着重在村务决策、法律知识普及、矛盾纠纷化解等方面进行深入合作，主动解决群众急难愁盼，实现服务群众“零距离”。

       聚焦问题化解，构建智慧型“服务体系”。实施“网格化+数字化”警务模式，推动“警格+网格”双格深度融合，健全“采集上报、分析受理、分流交办、问题处理、核查结案、评价反馈”工作流程，重点围绕难点堵点工单，定期会商会办、督查督办，实现信息化“智治”与网格化“精治”紧密结合，形成集网情处置、视频调度、信息研判为一体的智慧型指挥体系。截至目前，通过村级网格连心服务站收集意见建议36条，解决矛盾纠纷80余件。