【烟草专卖局】有爱无“碍” 温暖同行

沧浪

       在第34个“全国助残日”到来之际，江苏泰州姜堰区烟草专卖局（分公司）（以下简称“姜堰烟草”）组织“水乡”党员志愿服务队开展“有爱无‘碍’ 温暖同行”主题活动，以实际行动送去烟草人诚挚的关怀和温暖，传递社会正能量。



梦想“插翅”，精准施策提信心

       “这一路走来，非常感谢烟草公司对我的帮助和关心，不仅让我从家庭的‘累赘’变成了家庭‘顶梁柱’，而且让我找到了自我价值，重拾生活的信心！”蒋垛镇零售户老杨真诚地说道。

       老杨从小身患残疾，属于典型的因病致贫家庭，姜堰烟草得知情况后，及时组织党员志愿服务队到其店里走访慰问，送上生活物资，除提供打扫店铺、指导陈列等日常帮助外，还从货源帮扶增盈利、陈列帮扶提形象、经营帮扶强能力等方面制定个性化“成长方案”，在提供传统服务指导的基础上，积极拓宽困难客户致富渠道，帮助开设快递收发、生活缴费、手机充值等多元化增值业务，“回头客”多了，收入也自然提升了。



程序“瘦身”，办证服务零距离

       “真没想到办证这么快，服务这么好，感谢烟草公司同志的帮助，这下可不用愁了。”淤溪镇卷烟零售户周老板说道。

       针对特殊群体办理烟草专卖零售许可证申请难的问题，姜堰烟草专门开设了证件审批服务“绿色通道”，对办证申请、许可证延续、资料收集、发放许可证等各个流程实施上门服务。证件管理员接到电话申请后，当日赶赴现场，初步核实情况，为困难客户宣讲卷烟经营政策，实地勘验并搜集相关资料，于3个工作日内完成许可证审批、制证、送达入户，实现了特殊群体办证服务从“最多跑一趟”到“一趟不用跑”，切实打通为群众服务的“最后一公里”。



帮扶“加餐”，乡村振兴添动力

       “感谢烟草公司的热心帮扶，这些年来，你们像家人一样，给我带来了无微不至的关心帮助，为我解决了很多日常生活中的困难。”谈及姜堰烟草多年来的结对帮扶举措，白米镇孙舍村钱奶奶拉着志愿者的手说道。

       为全面助力乡村振兴，姜堰烟草积极组织党员干部与挂钩帮扶村困难群众开展“一对一”结对帮扶，在节日期间为困难群众送上慰问金与米、面、油等生活用品，定期开展入户走访、普法宣传、惠民政策宣传、心理疏导、农忙抢收、清扫卫生等活动，以实际行动助力乡村振兴。

       据悉，近三年来，姜堰烟草先后投入60余万元用于乡村振兴“书记项目”建设，开展辖区困难零售客户摸排建册立档38户，做到“一户一档案、一户一对策”，采取针对性帮扶措施，累计为困难群众解决实际困难42件。

       民生无小事，枝叶总关情。下一步，姜堰烟草将持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，展现责任烟草良好的社会形象。

（徐云）