区住建局“三化”数字模式赋能物业智慧治理

沧浪

       为打造智慧物业服务品牌，切实提升群众生活便利度、幸福感，今年来，区住建局多管齐下、狠抓落实，全力推动智慧物业建设驶上“快车道”。目前，该区已建成尚城一品、府西人家、时代商业广场、中天御苑等4个智慧物业示范小区。
       集成化。大力促进小区智能建设，将水电煤气、停车场、物业费收缴、门禁、电梯、安保等进行集中运营管理，形成物业大数据“一本账”，为智慧物业供应数据支撑。同时，深入推行人脸识别，业主只需提前将身份信息录入物业公司管理系统，之后每次进出小区，系统便自动识别，从而带来便利安全的进出管理。
       透明化。通过智慧物业平台融合，提供老旧小区整治、老楼加装电梯、房屋医保、各种公告招投标以及智慧养老服务等方面信息。践行“全市数据通联、手机终端操作”，及时公开物业服务“人、财、事”3项信息，让群众了解物业、支持物业，同时也让物业服务企业明白工作方向，引导业主和物业构建和谐关系。
       便利化。出台《关于进一步改进和优化住宅专项维修资金使用管理的暂行办法》，上线“公维报审”平台，完善操作流程，多元化、市场化选择维修队伍。截至目前，共受理平台线上申报583件，其中房屋渗漏357件、公共部位破损226件，一般维修3个工作日内完成审核、应急维修2个工作日内完成审核，跑出了公维资金申请使用的“速度与激情”。
       下一步，该局将继续深入智慧物业示范小区建设，对物业企业负责人及项目经理进行培训，推动数字管理覆盖面不断扩大，力促物业服务智能化、精细化，不断提升社会认知度和业主满意度，努力形成共建共享、管理有序、服务完善、文明和谐的美丽宜居智慧小区。