区发改委简明问答“三实招”为民答疑解惑

沧浪

       为保障群众合法权益，解除价费政策疑惑，近日，区发改委化被动为主动，结合近年来社会反映的热点收费问题，梳理教育、交通、物业、停车及其他方面收费政策，以简明问答形式形成汇编，通过利用部分社区宣传公示栏等方式对外公示，开展收费热点政策简明问答活动。
       通过汇编收费热点政策简明问答，正确引导消费，汇编上注明咨询和投诉电话，帮助群众查询热点问题，畅通诉求通道。第一招，定期组织人员走进社区现场宣传价费政策，听取社会意见，解答群众疑惑，积极化解矛盾纠纷；第二招，对社会反映关注高、涉及面广的收费领域进行巡访，通过走访、阅档、查账等方式，及时掌握收费政策执行情况，强化事中事后监管；第三招，重视舆情办理满意度，力求做到快受理、快调查、快处理、快反馈，确保群众利益得到保障。
       下一步，该委将进一步加强收费行为管理、收费热点疑惑解答，切实践行“为民办实事”，充分维护广大人民群众的利益。