区行政审批局开展政务大厅“体验式”走访助力营商环境再优化

沧浪

       为贯彻落实全区优化营商环境大会精神，进一步密切人大代表与人民群众的联系，更好的听民声、解民忧，自3月1日起，区行政审批局开展为期3个月的政务服务大厅“体验式”走访活动。
       邀请区人大代表以普通办事群众身份走流程、找问题、优服务，重点查找破解政务服务事项是否规范、业务数据是否打通、线上办理是否流畅、线下办理是否便捷、线上线下是否融合等问题，确保“放管服”“569”“一件事”等改革举措落地落实。同时，依托人大代表专窗、“先解决问题再说”快处中心，全面倾听企业群众意见诉求，带着问题开展督查，跟踪疑难问题解决的时效性，倒逼政务服务提质增效，确保“权力在阳光下运行”。
       近年来，区行政审批局注重“开门纳谏”，敢于“刀刃向内”，通过开设“人大代表专窗”、创新组建“政务服务找茬团”、设置“办不成事”专窗、“先解决问题再说”快处中心等举措倒逼行政审批提质增效，探索建立企业、群众及社会各界共同参与政务服务环境监督新机制，问政于民、问需于企，接受监督、排查不足、即知即改，因地制宜打造优质高效政务环境。

泰无私

问政于民、问需于企，接受监督、排查不足、即知即改，因地制宜打造优质高效政务环境。