姜堰区民政局组织召开居家养老上门服务工作部署会及培训会

泰无空

为满足老年人养老服务需求，确保居家养老上门服务稳妥有序开展工作，2月15日，姜堰区民政局在养老服务指导中心召开居家养老上门服务工作部署会及培训会，民政局养老服务科全体人员、第三方监管机构及三家服务商参会。

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会上，养老服务科科长李宾明确了2023年度居家养老上门服务的几个重要时间节点，对老年人能力预评估、高龄独居老人关爱巡访、示范性居家养老服务中心提升运营等工作进行具体部署。会议要求，各服务商要认真研读合同，严格按照合同规定的要求展开服务，确保居家养老上门服务准时开工，有序推进；要挖掘老年人的需求，通过专业化团队或链接专业化服务资源，拓展市场化服务工单；要加强对上门服务的考核监督，提高服务的质量和水平。

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上海天与养老服务有限公司、江苏瑞德信息产业有限公司、江苏安康通健康管理服务有限公司汇报了目前的团队建设情况，分析存在的问题，并提出下一步工作计划。李宾科长认真听取了三家服务商的汇报，并强调三家服务商应相互配合，团结协作，共同为老年人做好居家上门服务，为全区居家养老服务工作营造和谐氛围。

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会上，养老服务指导中心进行了居家养老上门服务系统的操作培训，现场演示了企业派单、服务跟踪、服务评价、质量回访等流程。2023年度，姜堰区居家养老上门服务的所有服务清单和服务记录将统一上传至养老服务指导中心平台，以数字赋能的方式做好全面、精准的监管服务。随后，监管方对居家养老服务监管核查标准进行了说明讲解，要求服务商进一步规范服务标准和服务流程，加强培训，严格服务纪律，做到“群众满意，政府满意”。

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本次会议厘清了监管方对服务质量要求的整体标准，明确了服务流程及要求，为居家养老上门服务工作的有序开展指明了方向。下一步，区民政局将加强对服务公司的考核、监督、检查和指导，确保政府购买居家养老服务落到实处，为姜堰老年人提供更加专业、更高质量、更多暖心的服务。

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通过专业化团队或链接专业化服务资源，拓展市场化服务工单；要加强对上门服务的考核监督，提高服务的质量和水平。