三水街道：您“码”上说 我马上办 助推政务公开透明高效

沧浪

       近年来，泰州市姜堰区经济开发区（三水街道）人大工委以基层政务公开标准化规范化为契机，问需于企、献计于企、服务于企，不断拓展公开渠道，创新公开模式，聚焦企业“急难愁盼”，创建“您‘码’上说，我马上办”平台，为企业高质量发展聚力赋能，实现了“线上”收集社情民意24小时“不打烊”。

       服务“全时在线”，政务“码”上知。基于地域范围广、企业单位多、居民基数大、人大代表数量少的现状，贯彻为民服务宗旨、发挥人大代表优势，借助“金数据APP”制作“您‘码’上说，我马上办”平台二维码，安排专人在线接单负责政务公开工作，解决了群众来办事“说不清、讲不明、重复跑”的问题，助推政务公开透明高效，大力提升政府信息社会知晓率和影响力。在工业园区、居民小区张贴300余张，企业家、驻厂专员随时可以扫描二维码反映问题诉求，同时，组织人大代表深入企业，面对面为企业纾困解难，实际推动线上交流与线下互动的融合并进。

       “全程协同”，民情“码”上说。按照“群众提、人大转、代表督、政府办”的思路，构建“意见收集、调查核实、分级交办、跟踪督办、结果反馈”的闭环工作机制，由专人对平台建议进行汇总梳理，交由所属选区网格的人大代表进行现场核实。核实后，按照问题所属层级和管理权限，分派给相关职能部门办理，人大代表定期跟踪督办。最终，由相关职能部门与提交建议人联系反馈办理结果，确保做到“件件有着落，事事有回音”。

       “全域覆盖”， 我们“码”上办。 把解决问题、推动工作作为平台建设的出发点和落脚点，运用“交办单”服务模式，将解决难度大、代表督办难见效的事项，由开发区党工委、办事处成立工作专班推动落实。真正让数据多跑路、群众“少跑腿”甚至“不跑腿”，便捷化、高效化满足居民群众的各类需求，进一步深化和拓宽“最多跑一次”改革，发挥基层百姓参与社会治理的主动性、积极性，实现了信息汇聚“一个口”，调解处置“一张网”，有效提升了新时代基层矛盾纠纷化解的智慧化、精细化、现代化水平。截至目前，平台累计收集各类建议192条，建议落实率100%、满意率100%，有效解决疫情期间复工复产、人才招引、员工通勤、政策解读等各类民生难题78件，为企业发展保驾护航。（宋媛媛）