邮储银行东大街支行积极开展网点客户服务环境专项整治工作

罗塘大家

      近期东大街支行积极开展网点客户服务环境专项整治工作，增强网点的客户服务能力和竞争发展能力，全面提升邮储社会形象。硬件上对网点厅堂的各类标识.宣传页等进行更换，对网点现金区和非现金区进行集中卫生整治，确保网点内外部环境干净整洁让到店客户有舒适靓丽的服务环境。在服务上，网点严格执行客户服务首问负责制，强化网点各岗位现声履职管理，大堂工作人员及时补位，柜员严格遵守两站四声制度，促进各岗位间协同配合，以优质的服务赢得客户的信任和支持。

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