区住建局“三化”数字模式赋能物业智慧治理
为打造智慧物业服务品牌,切实提升群众生活便利度、幸福感,今年来,区住建局多管齐下、狠抓落实,全力推动智慧物业建设驶上“快车道”。目前,该区已建成尚城一品、府西人家、时代商业广场、中天御苑等4个智慧物业示范小区。
集成化。大力促进小区智能建设,将水电煤气、停车场、物业费收缴、门禁、电梯、安保等进行集中运营管理,形成物业大数据“一本账”,为智慧物业供应数据支撑。同时,深入推行人脸识别,业主只需提前将身份信息录入物业公司管理系统,之后每次进出小区,系统便自动识别,从而带来便利安全的进出管理。
透明化。通过智慧物业平台融合,提供老旧小区整治、老楼加装电梯、房屋医保、各种公告招投标以及智慧养老服务等方面信息。践行“全市数据通联、手机终端操作”,及时公开物业服务“人、财、事”3项信息,让群众了解物业、支持物业,同时也让物业服务企业明白工作方向,引导业主和物业构建和谐关系。
便利化。出台《关于进一步改进和优化住宅专项维修资金使用管理的暂行办法》,上线“公维报审”平台,完善操作流程,多元化、市场化选择维修队伍。截至目前,共受理平台线上申报583件,其中房屋渗漏357件、公共部位破损226件,一般维修3个工作日内完成审核、应急维修2个工作日内完成审核,跑出了公维资金申请使用的“速度与激情”。
下一步,该局将继续深入智慧物业示范小区建设,对物业企业负责人及项目经理进行培训,推动数字管理覆盖面不断扩大,力促物业服务智能化、精细化,不断提升社会认知度和业主满意度,努力形成共建共享、管理有序、服务完善、文明和谐的美丽宜居智慧小区。
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