区交通运输局持续提升利企便民服务效能

沧浪

       今年来，区交通运输局结合实际，多措并举，推动政务服务能力不断提升，切实提高人民群众满意度和获得感。

       一是加快推进电子证照扩大应用。在政务服务窗口、客运站、物流园区、车辆检测站等场所广泛宣传，发放宣传手册100余份，并制作电子证照查询指南展板，在交通政务服务窗口和便民服务点进行展示，提高电子证照知晓度和认可度。落实省市要求，通过直接取消证照材料或数据共享、在线核验等方式推动实现“两个免于提交”，提升电子证照归集及时性、完整性和准确性，持续提升电子证照数据质量，从源头加强数据治理。

       二是强化指导，用心服务。实地走访道路运输企业、物流园区开展“政务直通车”进园入企志愿服务活动，集中开展帮办指导。为运输企业年审、换发道路运输证，为不熟悉智能手机操作的从业人员提供指导，演示网上申请办件，现场发放了政务服务办事指南及信用管理办法等手册。及时了解市场主体政务服务需求，收集和处理企业的意见和建议，为企业排忧解难。

       三是不断推进政务服务便利化。聚焦与企业和群众生产生活密切相关的交通运输政务服务事项，推动更多高频事项实现从“网上可办”向“好办易办”转变。强化跨部门系统协同和数据共享，优化办事环节、精简办事材料、开展并联审批、提高即办件比例，不断压减办理时长和办事成本。