【税务局】智慧服务助出口企业扬帆远航

沧浪

       泰州市姜堰区税务部门持续聚焦外资外贸企业发展需求，积极应用精准推送、征纳互动、非接触式办税等渠道，落实落细各项税费政策，以更精准、更专业、更智能的服务助力出口企业行稳致远。

政策推送更精准释放红利“添底气”

       “尊敬的纳税人：近日，国家税务总局发布了新版《稳外贸稳外资税收政策指引》，共包括出口货物劳务税收政策等51项具体内容……相关税费优惠政策可点击以下链接查看。”像往常一样，泰州捷竹运动用品有限公司财务负责人收到税务部门的最新微信推送，轻轻点击即可阅读、了解如何申报优惠政策。

       优惠政策落实的首要一环，是让纳税人缴费人充分知晓政策内容。泰州市姜堰区税务部门抓好“第一环节”，精准筛选符合优惠政策条件的企业，采取目前使用率最高的江苏税务微信服务号向辖区130多户外资外贸企业发送政策提醒，实现从“人找政策”到“政策找人”、从“海量搜索”向“一键获取”转变。目前已通过江苏税务微信服务号精准推送6轮近两万余户次纳税人，避免过度打扰的同时有力保障政策红利应知尽知、应享尽享。

征纳互动更高效问办结合“优体验”

       优惠政策落实的关键一环，是准确及时申报、办理税费业务。泰州市姜堰区税务部门聚焦辅导办理一体化、税费服务场景化目标，解决办税堵点痛点。线下定制使用双屏教学智能办税设备，线上推广应用电子税务局“征纳互动”模块，将纯文本知识库升级为集图片、视频、语音等多元化的智能知识库，“人工+智能”双重支撑,简单问题即时答、复杂问题转人工，通过视频、语音、图片、文本等方式“面对面”互动、“屏对屏”指导，实时办理涉税需求。

       “登陆电子税务局后，不知道如何调整数电票总额度，点击征纳互动后，税务人员同屏共享，辅导我进入税务数字账户内发票额度调整申请模块申请，边问边办，很快就申请好了。”泰州捷峰帽业有限公司的刘会计对“问办结合”的服务模式赞不绝口。

退税申报更便捷资金流转“提速度”

       优惠政策落实的兜底一环，是高效退税，加速企业资金回流。泰州市姜堰区税务部门不断优化出口退税办理流程，持续推进一类、二类出口企业网办力度，积极实施报关单“免填报”、非接触式办税等便利举措。不断升级出口退税服务体验，运用税收大数据精准识别符合出口退税条件的目标企业，推行“退税管家”服务机制，预先服、预先办。退税资料更简、退税速度更快，实现出口退税申报、审核、退库全流程无纸化。

       泰州菁茂科技有限公司是一家主营切削工具制造的外资企业，纳税信用等级高，申报退税时仅需提供申报电子数据，近日一笔出口退税，从提交审批单开始，企业很快就收到出口退税款，企业负责人感慨道：“感谢税务部门的高效办理，资金的快速周转让我们制造业企业吃下跨国订单有了更大的底气，争取打开更多国际市场。”税收政策的直达快享，有效助力了企业盘活资金、推动发展，抢抓出口贸易新机遇。

（杭继华）

泰无空

税收政策的直达快享，有效助力了企业盘活资金、推动发展，抢抓出口贸易新机遇。