溱潼人民医院提升优质护理服务，促进心与心的交流

泰无空 · 发表于 2023-4-19 17:03:15

为进一步提升优质护理服务，提高患者满意度，促进护患关系和谐发展，做到让患者满意、社会满意，4月18日下午，溱潼人民医院护理部组织召开一季度工休座谈会，会议由护理部主任陈秀梅主持。

泰无空 · 发表于 2023-4-19 17:04:00

陈秀梅主任首先感谢大家长期以来对医院的信任、支持和鼓励，感谢各位患者及家属能够主动参与，并希望大家能畅所欲言、开诚布公提出的建议和意见，对优质护理工作献计献策，多提宝贵意见。

泰无空 · 发表于 2023-4-19 17:04:30

参会患者及家属对护理服务能力和服务质量给予了高度的肯定，同时也对我们的作提出了许多建议。护士长们认真听取，面对面沟通交流，详细记录大家所提的意见及建议。通过这种医患双方真诚有效的沟通、交流，大大拉近了护患之间的距离，增强患者的信任度和安全感，有益于构建和谐的护患关系。

泰无空 · 发表于 2023-4-19 17:05:00

用沟通搭建护患连心桥。此次患者座谈会的召开更进一步了解患者的心声，听取患者的需求，查找护理工作中存在的细节性问题，做到与患者更贴心交流。切实有效落实“以患者为中心”的服务理念，提升护理服务品质与内涵，优化护理工作流程，提升患者患者满意度，为患者提供更优质的护理服务！

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