区住建局举行首次物业“互查互评”

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       为了形成物业行业比学赶超氛围，督促物业更好服务群众，近期，区住建局创新开展首次物业服务企业之间互查互评，通过给各物管小区进行“全身体检”，让各企业互相学习、互找问题，进而提升物业管理服务能力。
       常态化。每月开展一次，每次查评小区数量不低于10家，查评小区名单由属地街道确定，查评人员由物管处和物业企业相关人员组成，一次人数在5-7人左右。
       全面化。首次互查互评持续3天，6名人员走访了鼎尚花园、亚方大厦、康华新村等18个小区，依据《2023年住宅小区文明城市创建测评和物业服务水平监测标准》，多渠道排查当前物业企业服务情况存在的突出问题，如对共用设施设备的投诉、对服务态度的投诉、对服务质量的投诉、对突发性事件的处理等。还检查小区的物业办公秩序、合同履约、亮牌公示、环境卫生、消防设施维保等。同时，随机对居民进行满意度测评。
       深入化。对于所查出的绿化未及时补植、窨井存在破损、绿化带有杂物等164个问题，形成清单，并以简报形式发出限期整改通知。同时，举行“回头看”，督查问题是否深入切实解决，确保互查互评见真章、出实效。
下一步，该局将持续开展此项活动，在行业内形成“你追我赶”，并将该项工作与考核办法挂钩，督促物业企业大力提升形象与服务，为打造美丽宜居小区添砖加瓦、保驾护航。