姜堰区税务局：便民办税优服务 云端服务有温度

沧浪

　　办好惠民事,服务更便捷。泰州市姜堰区税务局紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，连续10年持续开展“便民办税春风行动”。近年来，依托“泰税云”平台为载体，打造精细化、智能化、便捷化的税费服务，不断增强纳税人缴费人满意度体验感，助推减税降费政策红利直达快享，税收营商环境持续优化。

　　“不用跑去大厅办，真是太好了！”泰州市姜堰区恒力管件厂会计钱维平对“泰税云”给出了满分评价，“通过‘泰税云’视频直播学习、24小时随时随地回播温习，熟练电子税务局在线更正操作，对原申报表进行修改、保存、提交，很快就办好了。”

　　“小规模增值税减免政策变化，新政策具体内容是什么，申报表如何填写？”泰州市鑫祎鑫商贸有限公司会计徐秀萍晚上8点多钟在税企交流群求助，姜堰区税务局工作人员立即解答，“再通过‘泰税云’苏小税搜一搜，相关政策内容全有了，真的是太方便了!”徐秀萍由衷点赞道。

　　作为推进便民办税春风行动的一个重要平台，“泰税云”架起纳税人与税务局沟通的桥梁，搭起了“云上高速路”。近年来，泰州市姜堰区税务局持续推广使用“泰税云”平台，最大限度延伸纳税服务的触角,开展“云辅导”、推进“云办税”、推广“云咨询”，又准又快提供非接触式集成服务，实现政策精准定位和推送，为企业提供更便捷高效的移动纳税服务新体验。截止目前，泰州市姜堰区注册“泰税云”平台企业户数20806户，激活率97.80%。2022年，平台开展“泰税云”视频直播4次，在线推送政策要点9次，共计13000多人次浏览学习，税企交流群解答问题1000多户次，打通政策落实“最后一公里”。

　　服务，只有更好，没有最好。下一步，泰州市姜堰区税务局将持续深入开展“便民办税春风行动”，加大“泰税云”平台实时自助答疑“苏小税”、税企交流群组办税“云辅导”、纳税人“云学堂”直播足不出户培训功能的宣传推广力度，让纳税人动动手指就能知晓政策信息，学习办税更方便，努力打造“风景这边更好”的税收营商环境，实现纳税人缴费人满意度体验感的“新提升”。（刘素琴）