区卫生健康委破解“三个难题”满足群众就医需求

沧浪

       新冠肺炎疫情防控政策调整后，区卫生健康委准确把握工作要点，及时研判可能出现的难点问题，超前谋划工作措施，满足居民就医需求。
       一是开设“便民门诊”，破解大医院拥挤难题。充分发挥村卫生室、社区卫生服务站、诊所、门诊部等基层基层哨点的作用，以及治疗流行性感冒、上呼吸道感染方面丰富的经验，将全区269家村级医疗机构设置为“便民门诊”，实行首诊负责，对患者实施分类分级诊疗，对非危急重症患者提供诊治、配药以及咨询等服务，守牢三级医疗卫生网络的“网底”，有效分流城区大医院的诊疗压力。全区“便民门诊”日门诊人次占比由12月19日的37.14%提升到12月28日的41.92%，日诊疗量由3026人次上升到5411人次，“便民门诊”作用发挥明显。
       二是妙用“核酸采样点”，破解购药排队长难题。为医疗机构突出“治”的职能，全区22个医疗机构设置的“核酸采样点”就地转为“便民配药点”，将门诊诊室前移到院外，为上呼吸道感染，包括新冠感染及疑似人员提供咨询指导、开方配药、对症治疗等，减少仅有配药、咨询需求的患者在医院挂号、候诊、取药等排队时间，也降低医院内部人员流量大、易造成交叉感染的风险。12月20日以来，我区“便民配药点”已提供配药、咨询等服务8764人次。
       三是预约登记购药，破解居民跟风储药难题。针对群众固有的传统习惯导致的“存药”，防止有病时没有药用的顾虑和担心心理，按照“治国如治水、堵不如疏、疏不如引”理论，在便民门诊（配药点）创新开展为市民提供药品储备预约登记服务，通过现场登记或电话登记，为无症状的居民在便民配药点预约储备部分针对上呼吸道感染症状对症药物，如退热、止咳、中药抗病毒剂等药物，少当前因“储药”而导致的药品供应进一步紧张的难题，各“便民门诊”和“便民配药点”已为3627人次进行了预约登记，下一步，预约药品到货后，便民配药点工作人员将电话通知居民领取。