区应急管理局安全生产投诉举报实现全“闭环”管理

沧浪

       今年以来，区应急管理局把安全生产投诉举报闭环管理作为年度重点工作，通过对信访举报件实施“闭环式”管理，实现举报件处置的精细化、流程化、规范化，助推我区安全生产投诉举报工作提质增效。
       归口受理实现精细化。通过政务服务12345平台和泰州市安全生产有奖举报受理平台，多方位接受群众举报线索，并按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，及时将举报件分派给所属镇街和相关部门、科室核查处置。
       全程留痕实现流程化。指派专人负责安全生产信访件流转事项，对检举控告办理全流程各环节跟踪监督，严格落实办结一件、反馈一件、销号一件，对督办中发现超期未办结、处置不恰当、程序不规范等情形限期整改。
       平台操作实现规范化。通过安全生产有奖举报系统，以“线上预警提醒+线下督查通报”相结合的方式，认真梳理闭环管理整改过程中发现的问题，不断促进安全生产信访举报从受理到办结整个操作流程规范有序，保证闭环管理工作落实到位。