针对春节期间锦绣姜城电梯造成百姓受困的疑惑
一问泰州市姜堰区人民政府：1.针对在来临的农历春节期间，有无对全辖涉及高楼的电梯小区，对所有电梯有无排查隐患安全等措施？有无跟各大小区的行政管理部门，针对会造成突发的故障进行演习或故障排查？是否将人民群众的生命及财产安全作为第一关心群体？是否有针对此类事件（电梯突发故障）的演习视频或影像？是否愿意公示？
2.在春节假期期间，在人民群众在遭遇突发性的涉及人生安全的事件时，为何锦绣姜城的相关物业及电梯维保人员，在高达1个多小时才赶赴现场？为何没有安排紧急值班人员或维保人员？在遭遇突发性事件时，姜堰区人民政府有无应急方案？有无针对在重大节假日针对此类事件的公式文件或红头文件？
3.在遭遇突发性事件时，老百姓及时拨打了相关部门110、12345及12315等相关行政部门的投诉或求救电话后，为何事后没有及时给当事人针对此类事件的一个回复或回应？政府相关的行政部门的投诉（举报）的回复机制有无？同时时效是多久？普通老百姓的维权渠道或途径在哪里？
二问泰州市姜堰区锦绣姜城物业部门：
1.针对重大节假日期间，针对小区内有可能存在的安全隐患，涉及人民群众的财产及生命安全的突发性事件，有无针对此类实景的应急方案？有无匹配相应的岗位人员值班？是否可以提供期间的值班表？值班人员数量是否满足政府对小区的人员匹配要求？
2.在老百姓在电梯困陷期间，多次拨打锦绣姜城物业的电话，一直回复的意见是已经安排人员进行到达现场，但是物业到2号楼，也就5分钟时间，为何在拨打电话将近30分钟才有相应人员赶赴现场？你们对应急时效有无要求？同时，到达现场人员明显专业性不够，一味让人民群众在电梯内进行等候？也没有相应领导赶赴现场进行指导或指挥，请问，这么大的锦绣姜城物业，一个连现场应急的专业人员都没有？
3.在拨打物业求救电话期间，只有第一个电话和最后一个电话能接通，其中2个电话）8点37和8点41分）打过去，均无法接通？请问物业部门是否匹配相应人员进行值班？对人民群众的求救就这么无动于衷？你们对人民群众接打电话的要求是什么？
三问泰州市姜堰区安全监督管理局：
1.所有全辖的小区电梯设备，是由安全监督管理局进行管理，请问针对重大节日期间，对可能存在的安全隐患，是否进行巡查？有无对之前存在故障的电梯进行全区统一排查？有无相应的排查机制？是否可以将2025年春节前的排查记录进行公示？
2.同时针对平时的日常巡查或检查，有无相应的机制和**？为何小区多次存在电梯故障？是相应的行政部门不作为还是平时工作流于形式？电梯故障关乎人命，有无将人民群众的财产及生命放在首位？
3.对各大小区的电梯维保人员，有无相应的管理机制或**，如群众被困后的时间到达或要求？此事件维保人员直到脱离困境，也未见维保人员到达现场？而被困事件从报案及脱离困境，已经有一个多小时？请问是否有相应的惩罚机制？是否愿意公示？ 这个锦绣姜城，好像投诉还不少呢
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