区市场监管局多举措营造公平放心消费环境
区市场监管局多举措营造公平放心消费环境去年以来，区消费者协会（投诉举报中心）紧紧围绕“激发消费活力”消费维权年主题，有力有效履行保护消费者合法权益的法定职责，为优化辖区消费环境作出应有贡献。
主导部门联动，促消费惠民生。3·15活动期间，将纪念日系列活动融入“激发消费活力”年主题元素，动员辖区广大经营者将消费者权益日纪念活动与3·15购物优惠促销联袂活动，进一步引导、推动我区消费活力，释放消费潜能。活动当天，各分局分别在所辖乡镇举办专题活动，共有近350家经营者和企业、近500位消费者参与购物促销活动，现场发放宣传资料2000余份。
授知授技，提高群众维权意识。以“天天3·15”为宣传教育理念宗旨，联合局药品、质量、餐饮条线相关科室强力推进“进社区、进农村、进商企、进景区、进学校”的“五进”活动的纵深开展，多种形式重点开展民生领域宣传教育活动，增加辖区民众消费维权知识储备，引导经营者合法合规经营，强化消费维权成果展示。2024年以来，共参与专项宣传活动4场，主导商企约谈会活动3场，取得了较好的效果和较大的社会反响。
推广ODR投诉模式，降本增效。推进ODR机制建设，注重发挥其在促进消费纠纷源头化解、提高消费纠纷处理效率、降低投诉成本和行政成本、提升消费者满意度等方面的重要作用。9月下旬，组织科室工作人员赴兴化市场监管局学习ODR企业培育发展管理经验。加大宣传力度，通过走访调研、专项推进等方式将辖区3家商场和几家大型商超发展为ODR企业，并建立ODR企业常态化管理机制，全面完成泰州市局ODR工作目标，帮助企业提升了管理水平和运行质量，推动消费维权社会协同共治。
下一步，该局将进一步加大消费者权益保护力度，着力解决民生消费领域难点堵点问题，切实保障广大消费者人身财产安全。 该局将进一步加大消费者权益保护力度，着力解决民生消费领域难点堵点问题，切实保障广大消费者人身财产安全。 区消费者协会（投诉举报中心）紧紧围绕“激发消费活力”消费维权年主题，有力有效履行保护消费者合法权益的法定职责，为优化辖区消费环境作出应有贡献。
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