姜堰华润天然气公司请给个合理解释
为了配合政府整改天然气安全隐患正规途径申请的天然气管道被你们拆除
后政府出台政策给予相应的补贴
补贴政策至今你们没有通知到用户
导致用户天然气用不了补贴也享受不到
期间找过你们几次
你们是一问三不知
然后我们求助12345
你们第一次回复让我们去找社区
第二次回复让我们去找住建局
第三次回复说也有别的用户有这种情况
会积极向政府申请开放政策
同时也说如果政府不开放
你们也解决不了
请问华润天然气公司
政府有补贴政策的时候
你们是怎样通知到用户的
如果是你们的原因没有通知到用户
导致客户蒙受损失
这样的情况应该怎样解决
请给一个合理的解决方案
应该给居民一个合理的解释和处理方式
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