姜堰医保服务太差（医保局已回复）
几次拨打88230919咨询问题，接电话的人回答问题都不耐烦，而且语气很差，都不好好回答问题，一旦问到一些细节的问题都不懂，身边好多人都说有这么回事儿政府部门不作为阿，这种人还来接电话，本来有事儿心情就烦躁，她比我们还不耐烦。
医保局也不处理这种问题，每次都敷衍了事，打电话还是这个人接 确实有点 我上次也领教过 身份不同吧，前台的差不多是劳务派遣工。 网友，您好：
针对您反映工作人员接听电话态度的问题，负责同志了解情况后，对有关人员进行批评教育，要求坚持“服务无止境”的工作理念，按照上级政务服务有关要求立即进行整改。
为方便广大参保人咨询有关医保政策，除市医保部门设置医保热线“12393”外，姜堰分中心设置三部业务咨询电话，分别为异地就医类业务88232308、待遇类业务88230919、参保登记类业务80579569，便于群众分类来电咨询，化解一部电话线路繁忙拥堵、等待时间长的问题。
今后我单位将向先进地区看齐，在服务上对标找差，加强政策业务学习，努力提高服务水平，为参保人提供更方便快捷的公共服务。
感谢您对医保工作的关注。 就这样答复一下敷衍了事，是关系户吧 打一次被臭一次，我们欠她的还是怎么了？敷衍了事 还民生部门 把群众当猴子耍啊 要求坚持“服务无止境”的工作理念，按照上级政务服务有关要求立即进行整改。 建议有关部门将咨询热线电话进行全程录音，便于事后查证。同时，不定期开展暗访，对于业务不熟练的人员加强培训，确实不适合接听电话的予以调离。
页:
[1]