娄庄镇为民服务“走新”更“走心”
今年以来，娄庄镇以全域治理为出发点、以精细服务为着力点，进一步凝聚治理力量，拓宽渠道、延伸触角，提高精确预防、精细服务、精准处置水平，借助新媒体直播等形式，增强与群众的交流互动，全方位展示高效优质的为民服务，提升群众的获得感、幸福感、安全感。开“门”联系，搭建服务桥梁。“精致蓝”是该镇基层治理的创新品牌，也是网格服务发展、惠及村民群众的有效载体。通过细化“精网微格”工程，做到了村民有需求，基层有服务。通过建立一支集便民服务、民生保障、睦邻议事、文明宣传为一体的“精致蓝”网格员队伍，充分了解村民心声，化解邻里纠纷，解决急难愁盼。镇辖区62个网格根据不同村情，发挥网格员“前沿”优势，结合“日常工作+专项工作”，有针对性地“点对点”上门入户开展服务与宣传。立足“发现在早、防范在先、处置在小”，由点到面实现15分钟网格服务全覆盖。形成网格无缝隙、诉求全响应、服务零距离的基层治理新局面。
破“圈”联情，营造友好氛围。线下打造“15分钟网格服务圈”，线上推出“娄小格——小网说事”直播间，由网格员讲述新鲜事、热闹事。每期挑选贴合群众生活的内容，如政策解读、国家安全、普法宣传、消防安全、防范非法集资等，群众可以留言互动，任何问题都能第一时间得到回应。直播讲述好人好事，唱响为民服务“好声音”，在直播间里传播党的声音、传递幸福旋律、分享邻里佳话，提升了村民的归属感。
拓“道”联结，建起共治载体。面对当前电信网络诈骗的严峻形势，在“小网说事”直播间中上演“反诈小剧场”，通过各项反诈宣传活动提高村民的防范电信诈骗能力。该直播间不仅破解了实际工作中人际陌生化、社交网络化难题，还实现了民情民意“线下+线上”同时掌握、矛盾纠纷“线下+线上”同步化解。同时，在辖区内人流量大的小区、商超、公园等地增设张贴“警网联系便民卡”，持续加强“网格驿站”等“娄小格”小微阵地建设。
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