姜堰区供电公司:开发区供电所成为全省首家“五星级”现场管理供电所
近日
从中国质量协会获悉
姜堰区供电公司开发区供电所
获评全国质量管理最高荣誉“五星级”现场
据了解这是
全省首家获得此荣誉的供电所
现场管理星级评价活动是中国质量协会依据全面质量管理和精益生产理论,以客户需求为出发点,对企业现场包括质量管理、成本控制、现场管理和现场改善等方面进行的现场管理成熟度评审,设为五星级、四星级、三星级共三个级别。五星现场为全国现场管理星级评价活动的最高荣誉。
今年9月
中国质量协会专家组
来到开发区供电所
依据《企业现场管理准则》
对供电所管理现状进行了现场评审
对现场管理模式和成效表示了充分肯定
作为兼具服务最广大人民群众
和最多工业企业的最前沿的供电所
开发区供电所坚持
从五个方面做好现场管理
不断强化自身能力建设
提高优质服务水平 01服务发展排头兵
开发区供电所助力“开门接电”示范区超前完善网架布点,实现由原先“企业等电”向“电等企业”转变,进一步提升办电速度,节省企业投资成本,企业用户无需额外投资电力设施;优化供电服务,及时响应报修,主动提供“延伸增值”服务,不断提升人文关怀,让辖区客户用上放心电、优质电、满意电。
02数字化建设领跑者
开发区供电所紧跟数字化发展趋势,以“数字赋能、精准增效”为目标,运用数字化思准、数字化运营、数字化工具来实现管理提优、队伍提效、服务提质。
03绩效管理创新先行者
开发区供电所不断调整优化“三量三价”台区竞拍模式,完善薪酬分配制度,健全薪酬分配体系,充分调动所内员工工作积极性,推动各项指标持续领先。
04人才队伍培养推动者
开发区供电所落实“繁星”人才培训体系要求,打造建设青年人才“孵化站”,助力新员工走好、走稳人生第一步,常态化开展师带徒培训,培养高素质、专业化青年人才梯队,全力为青年成长、成才创造条件提供舞台。
05党建 1234 工作践行者
开发区供电所聚焦“一个体系、两个着力点、三个关系、四个团队”的“1234”党建工作体系。着力解决人员思想和日常管理上的痛点难点问题,有效解决了线损优化、提升指标等老大难问题,在助推公司发展和服务群众中挑大梁、做贡献。
今后姜堰区供电公司
将持续关注客户和相关方需求
制定计划、跟踪实施、改进创新
进一步提升
供电服务质量、工作效率
提高客户、员工满意度
页:
[1]