张甸镇“三项举措”助力政务服务走“新”更走“心”
今年以来,张甸镇持续发力,通过宣讲“送政策”、进机关“品服务”、线上“云讲解”,全面提升政务服务能力与政务公开水平。
一是开展“流动式”政务宣讲,送政策到群众身边。遵循“群众到哪里,我们就去哪里”的原则,采用摆摊位、发手册、现场答等方式,结合镇村广播宣、横幅亮、口头传等多样途径将政务服务送到群众身边、传到群众手上、讲到群众心头。同时,增设意见箱、直通号、联心卡,全面听取群众的意见和建议,系好政府与群众之间的“联心结”。
二是打造“联动型”政务点位,带群众评服务现场。整合服务资源,发挥“一办七局一中心”联动服务效应,形成公开制度,邀请群众、企业代表走进办公现场,面对面了解政务服务范围,指出存在的不足和改进方向,畅通民意表达渠道,更好接受群众监督,推动政务服务更标准化、高效化、便民化。
三是搭建“数字化”政务平台,快线热递政务服务。综合运用江苏政务、泰治理等平台,同步借助网格群、微信朋友圈,与广大群众“云见面”“零距离”展示政务服务事项,协助办理相关业务,促进政务服务内容公开化、透明化,持续拓宽群众依法获取政府信息的途径,进一步提升政府服务能力。 进一步提升政府服务能力。 服务走心。
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