娄庄镇马赛村电力便民服务点荣获国家电网公司“村网共建”电力便民服务示范点称号
日前,国网营销部公布了国家电网公司“村网共建”电力便民服务示范点名单。姜堰区供电公司娄庄镇马赛村“村网共建”电力便民服务点成功入选。http://pic.t56jy.net/pic/20231127/1701054124374582_419.jpg “村网共建”工作旨在将乡镇供电所负责的供电服务业务纳入属地乡镇、村(社)综合服务范畴,构建公司基层供电组织与村级组织融合的“村网共建”电力便民服务体系,完善农村基层供电服务网络,推动解决农村供电服务最后一百米问题,进一步提升农村供电服务水平,助力乡村振兴。
今年以来,姜堰区供电公司认真落实上级公司“村网共建”要求,迅速启动相关工作,通过主动筹措网上国网自助云终端,完善相关资料设施,在全市范围内率先建成,娄庄镇马赛村“村网共建”电力便民服务点。
村民不出村即可实现,用电查询、水电气费缴纳,票据领用、停复电通知等功能服务。
电力网格员通过定期现场办公,进驻村民微信群等方式,帮助村民直接受理,低压新装、增容、变更用电等基础电力业务,做好村民诉求收集,业务政策告知,安全用电宣传,隐患排查,政处协调等相关工作。
同时,电力网格员与所在村电力联络员一道,根据村民的不同需求情况,建立群体客户清单和走访计划,针对部分特殊、弱势群体,开展一系列如错峰用电、节约用电指导,协助排查家用开关及线路情况,等上门关怀服务。
截止目前,姜堰区供电公司已完成,全区所有12个镇街的,“村网共建”电力便民服务点建设工作,累计帮助村民办理业务1500余次,开展入户调研30569余次,协同村民发现并处理用电安全隐患146处。
下一步,姜堰区供电公司将不断总结创建经验,扩大示范点建设范围,持续创新工作举措,推出更多惠民生、暖民心举措,以人民生活幸福安康,推动经济社会高质量发展。
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