以患者为中心，泰州二院多措并举应对儿童呼吸道疾病就诊高峰
伴随着秋冬呼吸道感染疾病高发季的到来，泰州市第二人民医院儿科门急诊量持续高位，日均接诊量500人次左右。http://pic.t56jy.net/pic/20231127/1701045036158192_665.jpg
为应对就诊高峰，改善患者就医体验，泰州市第二人民医院高度重视，多次进行现场调研，多措并举，逐一解决门急诊就医堵点及难点，优化门急诊就医流程，通过增加号源、增派医师、灵活调配诊室、弹性排班、扩大候诊区、扩充门诊输液，增派高年资注射护士等举措，缩短患者在院等待时间，全力保障全区儿童就诊需求的同时，确保儿科医疗高峰期间各项医疗工作有序开展。
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就诊高峰下，儿科门诊、急诊均面临接诊量居高不下的状况。泰州二院集中所有临床医疗资源，增加门诊诊室，优先保障儿科门急诊等临床一线出诊医生数量。所有儿内科病房主任、副主任及高年资医生均采取弹性工作制，增加门诊出诊次数。同时，根据患者就诊规律，增设夜间专家门诊及夜间门诊，尽全力满足患者就诊需求。对于医护人员来说，一上班就开启了高强度工作模式。
“现在肺炎患儿较多，门诊和住院需求都很高，虽然医护人员的压力很大，但是大家都一直在坚持着，我们都希望尽量早一点治好感染肺炎的患儿。”儿科负责人陈凤展如是说。
泰州二院医务部、护理部等部门周密部署，立即启动应急预案，在现有人力资源紧张的情况下充分挖潜，统筹管理，跨病区调配优质护理资源，优先满足儿科门急诊护理需求。
泰州二院积极优化门诊流程，扩大儿童输液区域。新增内科大楼6楼为儿童患者集中输液区，接纳患者输液能力大幅提升。
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儿科常规开展儿童支气管镜相关诊疗与治疗技术，提升儿童呼吸系统疾病诊疗水平及急危重儿童救治能力。
影像科增加夜间工作人员数量，保证夜间门、急诊患者诊疗需求。
检验科开展呼吸道病原体核酸检测（包括甲流、乙流、合胞病毒、人鼻病毒、肺炎支原体、腺病毒）。
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财务科增加挂号及缴费窗口工作人员，协助患者家属挂号缴费。
药剂科积极准备相关药品，目前，退热药（对乙酰氨基酚片、布洛芬缓释胶囊、布洛芬混悬液）、抗病毒药（磷酸奥司他韦干混悬剂、磷酸奥司他韦胶囊、阿比多尓颗粒）、抗支原体感染药（阿奇霉素胶囊、注射用阿奇霉素、乳糖酸红霉素）货源充足。
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围绕就诊高峰，泰州二院组织志愿者为门急诊患者提供咨询、导诊、秩序维持等服务，引导患者有序就诊、快捷检查、打印报告等，提升患者就医体验。
从门急诊到住院部，从临床、医技到行政后勤，
为了让更多患儿得到快速诊治，
泰州二院全体医护人员持续奋战在一线。
超负荷工作量的背后，
是他们的辛勤付出和无私奉献。
默默坚守，不懈努力，
只为您能健康、平安。
确保儿科医疗高峰期间各项医疗工作有序开展。 跨病区调配优质护理资源，优先满足儿科门急诊护理需求。 应对高峰。 应对高峰。 应对高峰。
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