顾高镇“三聚焦”推动戎耀红堰常态长效
今年以来，顾高镇聚焦全方位发动、项目化参与、立体式督查，着力破解服务氛围不浓、服务热情不高、服务态度不正等问题，推动戎耀红堰退役军人志愿服务常态长效。聚焦全方位发动，管理制度化。健全戎耀红堰退役军人志愿者信息库，详细摸排全镇退役军人基本情况、职业特长、联系方式等基本信息，实行一人一档。组建志愿服务队、巡回宣讲队、思政工作队等3支志愿者服务队，制定《顾高镇常态化开展戎耀红堰退役军人志愿服务活动的倡议书》，与各村签订《常态化推进戎耀红堰退役军人志愿服务活动项目协议书》，全镇已有130名退役军人结对10个村6个单位。建立固定服务日制度，规定每月第一个周六为志愿服务日，定期发送服务提醒，确保人人参与。
聚焦项目化参与，服务定制化。实施戎耀红堰退役军人服务项目“出单点单”机制，推行“定制式”服务。全镇10个村提前筹备服务项目，审核通过后在“顾高戎耀红堰志愿服务”微信平台“出单”，详细公布服务时间、服务地点和服务内容。退役军人通过关注“顾高戎耀红堰志愿服务”微信群，实行“点单”，根据自身情况选择服务项目登录报名，增强志愿服务主观能动性。戎耀红堰退役军人可自拍签到、分享服务花絮、扫码记录时长等，提升服务时效。目前，全镇戎耀红堰退役军人到村、单位报到111名，开展志愿服务活动12场次。
聚焦立体式督查，考核精细化。建立回访、暗访、评议等考评机制，对照戎耀红堰志愿服务计划随机抽查退役军人出席率，并将督查情况在一定范围内通报。将戎耀红堰退役军人进村作为年度考核的重要内容，将戎耀红堰退役军人个人服务情况作为评选“最美退役军人”的重要依据。建立“星级认定、服务储蓄”的志愿服务嘉奖制度，邀请服务对象、村民代表对戎耀红堰退役军人开展群众满意度测评，志愿服务累计时间达到20个小时以上且村民较为满意的，可以申请为“星级戎耀红堰志愿者”，形成戎耀红堰志愿服务长效机制。
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